Términos y Condiciones
GENERALES
La agencia de viajes digital A VIAJAR SE HA DICHO (en adelante, LA AGENCIA) es de titularidad de LETSCLOUD S.A.C., identificado con número de RUC N° 20606067641, cuyos datos de contacto son:
-
Teléfono celular: +51 912 582 622
-
Email de contacto: hola@aviajarsehadicho.com
-
Domicilio fiscal: Calle Los Negocios No. 179, Interior 1304, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren con LA AGENCIA entre los Usuarios de este sitio, así como, entre ellos y LETSCLOUD S.A.C.
PRECIOS
Todos los precios son en soles (PEN) y están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios son por persona, como mínimo dos personas, a menos que se especifique lo contrario.
CAMBIOS Y MODIFICACIONES EN ITINERARIO
Los itinerarios se planean con gran cuidado, aunque por razones operacionales, puede ser necesario cambiar la secuencia de actividades en el itinerario o la ruta especificada, y aunque estos casos son excepcionales, en general el itinerario debe ser tratado sólo como una pauta.
NO INCLUIDO
El pasajero es responsable de la obtención de pasaportes, visas, seguro de viaje, pago de exceso de equipaje, las peticiones personales tales como bebidas extras, servicio de lavandería, comunicación (llamadas, correos electrónicos, etc.), impuestos de salida del aeropuerto nacional e internacional, propinas, u otros servicios y gastos no especificados en el itinerario
SERVICIOS NO UTILIZADOS
Algunos servicios pueden ser interrumpidos o cancelados debido a las condiciones climáticas, razones de fuerza mayor, actos de la naturaleza, huelgas, etc., u otras personas ajenas a los hoteles, líneas aéreas y otros proveedores, LA AGENCIA o sus asociados. No se hará ningún reembolso como resultado de estas interrupciones o cancelaciones que se escapan a nuestro control.
SEGURO
Recomendamos tener un seguro de salud o de viaje actualizado y los contactos a la mano en caso sea necesario. De igual manera, comunicar cualquier condición médica que pueda afectarlo durante el viaje.
PASAJES DE AVIÓN
Los precios de boletos aéreos están sujetos a cambios sin previo aviso hasta su emisión final. Los horarios de vuelos están sujetos a cambios por las compañías aéreas hasta el día del vuelo. Restricciones adicionales, limitaciones, multas y/o condiciones específicas pueden ser colocadas por las líneas aéreas.
CONDICIONES DE RESERVA
Para realizar una reserva, la siguiente información se requiere, para cada viajero:
-
Apellidos y nombres completos
-
Número y tipo de documento de identidad (DNI o Carnet de extranjería)
-
Fecha de nacimiento
-
Restricciones alimentarias o condiciones médicas especiales, si hubiera
Debido a la realidad actual toda reserva debe ser confirmada por LA AGENCIA y están sujetas a la apertura de carreteras, ciudades y sitios de visita.
Términos y Condiciones
GENERALES
La agencia de viajes digital A VIAJAR SE HA DICHO (en adelante, LA AGENCIA) es de titularidad de LETSCLOUD S.A.C., identificado con número de RUC N° 20606067641, cuyos datos de contacto son:
-
Teléfono celular: +51 912 582 622
-
Email de contacto: hola@aviajarsehadicho.com
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Domicilio fiscal: Calle Los Negocios No. 179, Interior 1304, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren con LA AGENCIA entre los Usuarios de este sitio, así como, entre ellos y LETSCLOUD S.A.C.
PRECIOS
Todos los precios son en soles (PEN) y están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios son por persona, como mínimo dos personas, a menos que se especifique lo contrario.
CAMBIOS Y MODIFICACIONES EN ITINERARIO
Los itinerarios se planean con gran cuidado, aunque por razones operacionales, puede ser necesario cambiar la secuencia de actividades en el itinerario o la ruta especificada, y aunque estos casos son excepcionales, en general el itinerario debe ser tratado sólo como una pauta.
NO INCLUIDO
El pasajero es responsable de la obtención de pasaportes, visas, seguro de viaje, pago de exceso de equipaje, las peticiones personales tales como bebidas extras, servicio de lavandería, comunicación (llamadas, correos electrónicos, etc.), impuestos de salida del aeropuerto nacional e internacional, propinas, u otros servicios y gastos no especificados en el itinerario
SERVICIOS NO UTILIZADOS
Algunos servicios pueden ser interrumpidos o cancelados debido a las condiciones climáticas, razones de fuerza mayor, actos de la naturaleza, huelgas, etc., u otras personas ajenas a los hoteles, líneas aéreas y otros proveedores, LA AGENCIA o sus asociados. No se hará ningún reembolso como resultado de estas interrupciones o cancelaciones que se escapan a nuestro control.
SEGURO
Recomendamos tener un seguro de salud o de viaje actualizado y los contactos a la mano en caso sea necesario. De igual manera, comunicar cualquier condición médica que pueda afectarlo durante el viaje.
PASAJES DE AVIÓN
Los precios de boletos aéreos están sujetos a cambios sin previo aviso hasta su emisión final. Los horarios de vuelos están sujetos a cambios por las compañías aéreas hasta el día del vuelo. Restricciones adicionales, limitaciones, multas y/o condiciones específicas pueden ser colocadas por las líneas aéreas.
Debe pagar el 100% para emitir pasajes de avión. Las tarifas están sujetas a disponibilidad en el momento de la compra y el precio base (devoluciones y cambios permitidos/no permitidos, aplica/no aplica sanciones, etc.). Los pasajes son no reembolsables ni endosables en caso de cancelación.
CONDICIONES DE RESERVA
Para realizar una reserva, la siguiente información se requiere, para cada viajero:
-
Apellidos y nombres completos
-
Número y tipo de documento de identidad (DNI o Carnet de extranjería)
-
Fecha de nacimiento
-
Restricciones alimentarias o condiciones médicas especiales, si hubiera
Debido a la realidad actual toda reserva debe ser confirmada por LA AGENCIA y están sujetas a la apertura de carreteras, ciudades y sitios de visita.
FORMAS DE PAGO
a. Transferencias Bancarias:
Los pagos deben hacerse a la siguiente cuenta corriente en:
INTERBANK: Cuenta Corriente Soles nombre de LetsCloud SAC.
-
200-3002560222
-
CCI 003-200-003002560222-35
Todos los gastos de transferencia interbancaria deben ser pagados por el viajero.
Para poder validar el pago realizado, enviar por correo electrónico el voucher de depósito o comprobante de transferencia.
b. Pagos con tarjeta de crédito:
Pago con tarjeta de crédito está disponible. Se enviará un enlace de pago, que autoriza a LA AGENCIA a cargar el monto por los servicios solicitados a su tarjeta de crédito o débito Visa, Master Card o American Express, a su debido tiempo.
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Las notificaciones de cancelaciones y solicitudes de reembolso deben hacerse por escrito a la cuenta de correo electrónico: hola@aviajarsehadicho.com incluyendo todos los datos pertinentes, para recibir atención inmediata por LA AGENCIA.
Las políticas de cancelación se encuentran detallados en cada servicio dentro de la página web.
REEMBOLSOS EN CASO DE CANCELACIÓN
Aplican cargos de cancelación diferentes para los diferentes hoteles y proveedores de servicios. LA AGENCIA no escatimará esfuerzos para mantener estos cargos tan bajos como sea posible.
Penalidades por cancelación pueden variar de acuerdo al programa y/o producto.
Pueden aplicarse condiciones más restrictivas de prepago y cargos por cancelación a algunas fechas, hoteles y proveedores de servicios. Estas condiciones se mencionan específicamente por nuestro asesor de viajes en el momento de su solicitud.
FECHAS ESPECIALES
Algunos servicios de aumentan sus tasas durante algunos días festivos o fechas especiales:
-
Semana Santa (jueves, viernes, sábado y domingo de la 1ra semana de abril, las fechas varían cada año)
-
1 de mayo (celebración del día del trabajo en el Perú)
-
Inti Raymi
-
Fiestas Nacionales (29 de junio, 28 y 29 de julio, 30 de agosto, 8 de octubre, 1ero de Noviembre, 8 de diciembre)
-
Navidad (24 y 25 de diciembre)
-
Año Nuevo (31 de diciembre y 1 de enero)
-
Eventos específicos y fines de semana largo
POLÍTICAS DE LOS NIÑOS
Las políticas de niños deben ser consultadas con LA AGENCIA debido a que varían de acuerdo a cada servicio.
Terms and Conditions
generals
The digital travel agency Andina Reisen (hereinafter, THE AGENCY) is owned by LETSCLOUD S.A.C., identified with RUC No. 20606067641, whose contact information is as follows:
-
Mobile phone: +51 912 582 622
-
Contact email: hola@aviajarsehadicho.com
-
Registered address: Calle Los Negocios No. 179, Interior 1304, Surquillo district, Lima province and department.
The terms and conditions contained in this document apply to and are deemed to form part of all acts and contracts executed or entered into with THE AGENCY by the Users of this website, as well as between them and LETSCLOUD S.A.C.
Andina Reisen is a travel designer. In this role, it assists individual travelers in understanding their interests and budgets, helps clients discover unique and off-the-beaten-path experiences, suggests personalized itineraries tailored to individual needs, and supports trip planning by offering carefully curated packages featuring the best experiences and professional expertise from destination specialists.
By confirming your purchase directly through our website or via email, THE AGENCY assumes that you have had the opportunity to read, and have indeed read, these terms and conditions and agree to comply with them. These terms and conditions apply exclusively to the travel services you book with THE AGENCY and which THE AGENCY agrees to provide under this agreement. In these terms, all references to "travel," "booking," "contract," "package," "trip," or "arrangements" refer to your travel plans unless otherwise specified.
Passports, Visas and Health Issues
All travellers must possess a passport with a minimum validity of six months beyond the date of departure. Travellers are responsible for complying with passport requirements and associated costs. General passport and visa requirements applicable at the time of booking will be communicated to travellers and/or the group leader. However, requirements may change, so please check with the embassy or consulate of the country or countries to which you wish to travel. In the case of group management, the group leader is responsible for ensuring that all members of the group possess all necessary travel and health documents prior to departure. All costs related to obtaining such documentation will be borne by the traveller and/or the group leader. We regret that we cannot accept any liability if you are refused entry to any means of transport, place of interest or country due to not carrying the required documentation. If your failure to carry the necessary travel or other documents results in fines, surcharges, financial penalties or costs imposed or incurred by us, you are responsible for reimbursing us accordingly. THE AGENCY is not responsible for transmitting or enforcing visa, customs, vaccination procedures/requirements or travel warnings issued by the countries of origin or destination.
Prices
All prices are in US dollars (USD) and are subject to change without prior notice. Rates may vary during special events, high seasons, or holidays. Prices are per person, based on a minimum of two people unless otherwise specified.
Changes and modifications to the itinerary
Itineraries are planned with great care; however, due to operational reasons, weather conditions, acts of nature, or other unforeseen circumstances, it may be necessary to change the sequence of activities in the itinerary or the specified route. While such cases are exceptional, the itinerary should generally be treated as a guideline.
Reservation acceptance process/ way of working for each reservation
Reservation Status
When purchasing packages with pre-established departure dates directly on the website:
-
You will receive an email with the purchased itinerary and the following guidelines to fully confirm the package.
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THE AGENCY will contact you via email to request all necessary passenger details, which include:
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Full names
-
A scanned copy of the data page and/or a photo of the passport, or Peruvian DNI
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Date of birth
-
Nationality
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Dietary instructions
-
Special remarks
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International arrival and departure flight details with PNR code (if available)
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Domestic flight details with PNR code (if available)
If THE AGENCY needs to arrange flights as an additional service, this will also be communicated through the same channel.
After completing this process, you will receive a reservation confirmation.
When booking THE AGENCY’s services through email inquiries:
-
The desired destinations and preferences will be collected from the passenger.
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We will proceed to advise and provide information about the best travel options available.
-
Once the availability of the selected services is confirmed, we will issue a reservation status and send it to you. Please review this document carefully upon receipt and contact us immediately if any information appears incorrect or incomplete, as changes may not be possible later.
4.To confirm the reservation, you must make the corresponding payment as instructed by the sales representative in charge of your booking. Additionally, you must submit all the required information as outlined in point A.2 of this document. The group leader must be at least 18 years old at the time of booking.
Passport Copy Requirement
In compliance with a government regulation related to international money laundering, the Peruvian State requires travel companies to obtain and keep a copy of the passport of all foreign travelers visiting Peru.
As a result, THE AGENCY must receive a copy of the passport information and photo page for each passenger before reconfirming travel services. These copies and the information contained within them will be handled with the utmost confidentiality and will not be used for any other purpose by THE AGENCY.
FORMAS DE PAGO
A) Cuando se adquieren paquetes directamente en la página web:
Explicar si es el caso sobre la pasarela de pago y tarjetas o métodos válidos
B) Cuando se adquieren los servicios de LA AGENCIA a través de consulta por el correo electrónico:
Transferencias Bancarias:
Los pagos deben hacerse a la siguiente cuenta corriente en:
INTERBANK: Cuenta Corriente Soles nombre de LetsCloud SAC.
-
200-3002560222
-
CCI 003-200-003002560222-35
Todos los gastos de transferencia interbancaria deben ser pagados por el pasajero.
Para poder validar el pago realizado, enviar por correo electrónico el voucher de depósito o comprobante de transferencia.
Pagos con tarjeta de crédito:
Pago con tarjeta de crédito está disponible. Se enviará un enlace de pago, que autoriza a LA AGENCIA a cargar el monto por los servicios solicitados a su tarjeta de crédito o débito Visa, Master Card o American Express, a su debido tiempo.
Exención del impuesto general sobre las ventas para hoteles - Perú (I.G.V.)
De acuerdo con la legislación peruana, la prestación de servicios de alojamiento y alimentación a personas naturales no residentes ya sea de manera individual o a través de un paquete turístico, está exenta del Impuesto General a las Ventas (18%) previa presentación del pasaporte y de la tarjeta andina de migración física o virtual del huésped durante el registro en el hotel. Para gozar de esta exoneración, los servicios utilizados en el hotel deben ser coordinados, montados, conducidos y organizados por Agencias de Viajes y Turismo con sede en el Perú. Las transferencias de pagos de agencias de viajes extranjeras no están comprendidas en esta exoneración y estarán sujetas al 18% de IGV. Acá se debe especificar también que después de los 30 días calendario dentro del territorio nacional, termina el beneficio de exoneración.
Not included
The passenger is responsible for obtaining passports, visas, travel insurance, payment of excess baggage, personal requests such as extra drinks, laundry service, communication (calls, emails, etc.), domestic and international airport departure taxes, tips, or other services and expenses not specified in the itinerary.
All inclusions are listed and detailed in the quotes, travel proposals. Therefore, anything not listed as included in the itinerary is not included.
SERVICES NOT USED
Some services may be interrupted or cancelled due to weather conditions, force majeure, acts of nature, strikes, etc., or other parties outside the control of the hotels, airlines and other suppliers, THE AGENCY or its partners. No refunds will be made as a result of these interruptions or cancellations beyond our control.
Health Insurance
We recommend having up-to-date health or travel insurance and contact information on hand in case it is necessary. Also, communicate any medical condition that may affect you during the trip.
Special requests and medical conditions/disabilities
If you have any special requests, such as dietary restrictions, room preferences or specific facilities at a hotel, please let us know when you make your booking. Submitting a special request does not form part of our contract unless explicitly confirmed.
If you or any member of your party has an illness or disability which may affect your travel, or has specific needs due to such illness or disability (including those affecting the booking process), please let us know before you confirm your booking. This will enable us to assist you in assessing the suitability of your initial booking arrangements. If an illness or disability arises after your booking has been confirmed, please let us know immediately. If we are unable to adequately accommodate the needs of the person concerned or if full details of the illness or disability are not provided at the time of booking, we reserve the right to refuse or cancel the booking.
FLIGHT TICKETS
Airline ticket prices are subject to change without notice until final issuance. Flight schedules are subject to change by airlines until the day of flight. Additional restrictions, limitations, fines and/or specific conditions may be placed by airlines.
You must pay 100% to issue airline tickets. Fares are subject to availability at the time of purchase and base price (returns and changes allowed/not allowed, penalties apply/do not apply, etc.). Tickets are non-refundable and non-transferable in the event of cancellation.
Domestic and international flights are subject to overbooking, cancellations or rescheduling. In such cases, THE AGENCY will make every effort to assist customers in boarding their respective flights or make alternative arrangements. These actions are provided as a courtesy by THE AGENCY to its customers.
THE AGENCY will not be responsible for denied boarding, additional charges due to fare differences or expenses related to accommodation, meals and additional transfers provided by the airline in cases of flight cancellations or delays.
Cancellations and Refunds/Refunds in case of Cancellation
Cancellation notifications and refund requests must be made in writing to the email account: hola@aviajarsehadicho.com, including all relevant information, in order to receive immediate attention from THE AGENCY.
Cancellations outside the established deadlines will be subject to a 100% penalty.
Cancellation policies are detailed for each service on the website.
Different cancellation charges apply for different hotels and service providers. THE AGENCY will spare no effort to keep these charges as low as possible.
Cancellation penalties may vary according to the program and/or service.
More restrictive prepayment conditions and cancellation charges may apply to some dates, hotels and service providers. These conditions are specifically mentioned by our travel advisor at the time of your request.
In case of exceptional health reasons, the request will be processed with each supplier, including the presentation of the traveler's medical certificate, with each supplier retaining the right to accept or deny the request.
SPECIAL DATES
Some services increase their rates during certain holidays or special dates:
Peru:
Holy Week (Thursday, Friday, Saturday and Sunday of the 1st week of April, dates vary each year)
May 1 (Labor Day celebration in Peru)
Inti Raymi (June 24)
National Holidays (June 29, July 28 and 29, August 30, October 8, November 1, December 8)
Christmas (December 24 and 25)
New Year (December 31 and January 1)
Specific events and long weekends
CHILDREN'S POLICIES
Children's policies must be consulted with THE AGENCY because they vary according to each service.
ADVENTURE ACTIVITIES
The performance of any of the adventure activities such as mountain biking, cycling, motorcycling, horseback riding, zip-lining, mountaineering, trekking, kayaking, rafting, stand up paddle, kitesurfing, windsurfing, sandboarding and paragliding, may require a letter signed by the traveler accepting the risks and implications of the same. If you do not agree to sign, you will not be able to participate in the service.
If you decide to include adventure or soft adventure activities in your itinerary, you recognize that such activities involve, by nature, a certain degree of risk, and you accept and assume the risks, implications and consequences derived from their practice.
You agree that THE AGENCY will not be responsible for any consequences associated with the practice of adventure and adventure activities. These acceptances also include family members or groups of travelers who participate in any soft adventure or adventure activity as part of your group.
We recommend having an insurance policy, which covers any medical expenses during the trip. In the event of an accident, we will not be liable for any medical expenses and/or costs of any kind. It is the traveler's responsibility to take out a medical insurance policy, which covers all types of eventualities.
DISCLAIMER CLAUSE
THE AGENCY shall not be liable for any injury, death, loss, delay, inconvenience, damage to personal property in connection with the provision of goods or services, whether as a result of, but not limited to, acts of God or force majeure, illness, government restrictions, acts of war, civil unrest, insurrection or revolt, animals, strikes or other labor activities, criminal or terrorist activities of any kind, overbooking or degradation of services, food poisoning, mechanical or other failure of aircraft or other means of transportation or the failure of any transportation mechanism to arrive or depart on time.
THE AGENCY shall not be liable for errors or omissions of any supplier (such as accommodation or transportation companies). We shall not be liable for lack of availability at hotels, lodges, shelters and/or camps requested by the client. In such cases, we will try to place the client in alternative accommodation of the same standard, without assuming any liability for the client's lack of satisfaction with the alternative accommodation. Our programs do not include travel insurance.
THE AGENCY reserves the right to withdraw, alter or modify any excursions, itineraries, specific programs or activities when deemed necessary or to safeguard the safety of passengers.
THE AGENCY reserves the right to modify the conditions, terms and procedures of reservation and program prices at any time without prior notice.
THE AGENCY reserves the right to take photographs or video recordings on any trip. Photographs or video recordings may be used for promotional and/or commercial purposes.